Términos y condiciones
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
1. Identificación y uso de la página
Esta página pertenece a MDP IA Systems, con sede en Medellín, Colombia. Puedes contactarnos por WhatsApp +57 320 303 9547. Su finalidad es presentar nuestros servicios de marketing, automatización, inteligencia artificial y educación, y facilitar solicitudes de información.
Al utilizar la página debes proporcionar información veraz y abstenerte de suplantar personas, enviar contenido ilícito, realizar envíos masivos o intentar afectar la seguridad del servicio.
2. Solicitudes y contratación
Enviar el formulario o escribir por WhatsApp no genera por sí mismo una contratación, un cobro ni una reserva. Antes de iniciar el servicio, acordaremos por escrito el alcance, canales, integraciones, entregables, tiempos, pagos y responsabilidades en una propuesta o contrato. Las condiciones particulares aceptadas regirán el servicio, sin limitar derechos legales irrenunciables.
3. Precios y costos externos
Los planes publicados son precios de lanzamiento en dólares estadounidenses (USD). La mensualidad y el pago único de implementación se muestran por separado. En Enterprise, los valores son desde y dependen del alcance. Si estás en otro país, puedes solicitar la cotización en tu moneda por WhatsApp.
Los consumos de Meta/WhatsApp, inteligencia artificial, licencias, CRM e integraciones especiales pueden generar costos adicionales. La propuesta deberá precisar los impuestos aplicables, costos de terceros, moneda de pago y cualquier condición adicional antes de tu aceptación. No se cobran servicios adicionales sin acuerdo.
4. Prestación del servicio y resultados
La implementación puede requerir accesos autorizados, contenidos, información comercial y colaboración de tu equipo. Los tiempos y requisitos se definen según el proyecto. Los ejemplos de conversación de la página son ilustrativos y no constituyen una garantía de resultados.
La automatización y las herramientas de IA apoyan la atención y el proceso comercial, pero no garantizan ventas, ingresos ni resultados específicos. Su disponibilidad también depende de plataformas externas. Los usos que involucren decisiones sensibles deben contar con supervisión humana apropiada.
5. Educación e inscripciones
La información del Diplomado describe la oferta académica. Fechas, cupos, modalidad, precio, pagos y condiciones de inscripción se confirmarán antes de contratar. La etiqueta de inscripciones abiertas permite solicitar información y no garantiza por sí sola una plaza.
6. Cancelaciones, soporte y derechos del consumidor
La duración, renovación, cancelación, soporte y eventuales devoluciones se establecerán en la propuesta o contrato correspondiente. No se presume una permanencia mínima ni una penalidad no informada. Se respetarán los derechos de retracto, devolución y demás garantías que resulten aplicables según el país, el tipo de servicio y las circunstancias de la contratación.
7. Datos personales
MDP IA Systems recoge nombre, empresa, WhatsApp y necesidad para contactar, enviar información comercial autorizada y prestar el servicio. El tratamiento se detalla en la Política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando corresponda, la Ley 81 de 2019 de Panamá.
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, o revocar la autorización, escribiendo al WhatsApp +57 320 303 9547. El envío del formulario requiere autorización expresa mediante la casilla correspondiente.
8. Propiedad intelectual y enlaces externos
La marca, el logo y los contenidos de MDP IA Systems están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Su uso no autorizado con fines comerciales está prohibido. Los derechos sobre entregables específicos se definirán en cada contrato.
Los enlaces a WhatsApp, Instagram y otros servicios externos están sujetos a las condiciones de esas plataformas. MDP IA Systems no controla su contenido o disponibilidad.
9. Atención y actualizaciones
Para consultas, reclamaciones o controversias, escríbenos al WhatsApp +57 320 303 9547; procuraremos una solución directa sin impedir el acceso a las autoridades competentes. Se aplicará la legislación que corresponda, incluidos los derechos obligatorios de los usuarios en Colombia y Panamá.
Los cambios se publicarán con su fecha de actualización y no modificarán retroactivamente las condiciones particulares ya aceptadas sin acuerdo o fundamento legal.